Le Community Manager ou Animateur de Communauté

Communément appelé CM dans le milieu digital, il joue le rôle d’intermédiaire entre la marque pour laquelle il travaille, et les internautes auprès des quels il communiquera.
Il véhicule les valeurs de la marque, ses offres, ses services, sa communication digitale. C’est l’ambassadeur de la marque.
Les compétences pour être Community Manager sont très différentes d’une mission à l’autre, il doit maitriser les réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Instagram….).
Sa mission est d’assurer l’e-réputation de l’entreprise, en rapprochant la marque du consommateur ; interagir avec les membres de sa communauté en répondant aux questions, modérer les propos des internautes, dans le but d’accroitre la notoriété de l’entreprise, en fidélisant les clients.
Si le métier vous passionne, et que vous ne comptez pas heures, lancez-vous, car c’est la pratique qui fera de vous un Community Manager. »